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Política de Envíos y Cambios • Clothes Lovely

En Clothes Lovely queremos que disfrutes de tu experiencia de compra desde el primer momento. Por eso, te invitamos a leer detalladamente nuestras políticas de preparación, tiempos de distribución y condiciones para realizar cambios.

1. Tiempos de Preparación del Pedido

Todas las compras realizadas en nuestra tienda tienen un tiempo de preparación interna de 1 a 3 días hábiles antes de ser despachadas.

Los días hábiles se consideran de lunes a viernes (no incluye fines de semana ni feriados).

2. Seguimiento Automático

Una vez que tu pedido sea armado y entregado a la empresa de transporte, el número de envío llegará automáticamente a tu correo electrónico.

Con este código podrás realizar el seguimiento en tiempo real de tu paquete para saber exactamente cuándo llegará.

3. ¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de viaje de tu paquete dependerá del courier que elijas y de tu ubicación:

Por Starken:

• Santiago: Demora 1 día hábil una vez enviado el pedido.
• Otras ciudades / Regiones: Demora entre 1 y 2 días hábiles.

Por Blue Express:

• Envíos a todo Chile demoran entre 1 y 3 días hábiles.

Nota: Los tiempos de envío se suman a los 1-3 días hábiles de preparación.

4. ¿Hacemos cambios?

¡Sí, hacemos cambios! Si tienes problemas de tallas, puedes solicitar el cambio de tu prenda bajo las siguientes condiciones:

• La prenda debe estar completamente nueva, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales puestas.